Потенциальные вакансии Инженер техподдержки

Приглашаем инженера для сменной работы в службе ИТ техподдержки 24/7. 

Офисное рабочее место по адресу:  Минск, м. Каменная Горка. Долгосрочная занятость, смены 8-20/ 20-8, вознаграждение в среднем 1000 рублей в месяц.

Обязанности: 

• Обработка входящих обращений в системе helpdesk;
• Обработка входящих обращений по телефону;
• Решение технических проблем, связанных с работоспособностью комплекса технических и программных средств;
• Поддержка пользователей по телефону и средствами удаленного доступа;
• Мониторинг работоспособности комплекса технических и программных средств.

Необходимые навыки: 

• Знания построения и функционирования сетей передачи данных.
• Знания и опыт работы с сетевыми операционными системами (Windows Server 2003-2012).
• Знания на уровне выше среднего продуктов MS Office и MS Windows(XP-10).
• Знание систем мониторинга.
• Английский не ниже pre-intermediate, умение общаться устно и письменно.
• Инициативность, исполнительность, внимательность, умение быстро разбираться с новым ПО.

Дополнительная возможная квалификация:

• Опыт технической поддержки пользователей.
• Знания ITIL методологии, доменной структуры.
• Опыт сопровождения и настройки МФУ, принтеров, сканеров, факсов.
• Знание компьютерного железа, умение произвести сервисную диагностику ноутбука\компьютера\принтера.

Вверх