Приглашаем инженера для сменной работы в службе ИТ техподдержки 24/7. Вакансия отдела системной интеграции http://jobs.belhard.com/growingdepartments/techsupport
Офисное рабочее место по адресу:
Обязанности:
- Обработка входящих обращений в системе helpdesk;
- Обработка входящих обращений по телефону;
- Решение технических проблем, связанных с работоспособностью комплекса технических и программных средств;
- Поддержка пользователей по телефону и средствами удаленного доступа;
- Мониторинг работоспособности комплекса технических и программных средств.
Необходимые навыки:
- Знания построения и функционирования сетей передачи данных.
- Знания и опыт работы с сетевыми операционными системами (Windows Server 2003-2012).
- Знания на уровне выше среднего продуктов MS Office и MS Windows(XP-10).
- Знание систем мониторинга.
- Английский не ниже pre-intermediate, умение общаться устно и письменно.
- Инициативность, исполнительность, внимательность, умение быстро разбираться с новым ПО.
- Опыт технической поддержки пользователей.
- Знания ITIL методологии, доменной структуры.
- Опыт сопровождения и настройки МФУ, принтеров, сканеров, факсов.
- Знание компьютерного железа, умение произвести сервисную диагностику ноутбука\компьютера\принтера.